Politica de devoluciones y garantia
En PC Ware Shop S.A.S. (NIT 900.373.652-7) puedes devolver un producto comprado en linea. Estas condiciones aplican a compras realizadas en este sitio.
1. Derecho de retracto
De acuerdo con el articulo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), en las ventas realizadas por medios electronicos tienes derecho de retracto dentro de los cinco (5) dias habiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de justificar la decision.
2. Condiciones del producto
El producto debe devolverse sin uso, con todos sus accesorios, manuales, empaques originales y la factura o comprobante de compra. Los productos de higiene personal, software abierto y articulos personalizados quedan excluidos, salvo defecto de fabrica.
3. Como solicitar la devolucion
Escribe al WhatsApp 317 6686166 indicando numero de pedido, producto y motivo. Te confirmaremos el procedimiento y la direccion de recepcion.
4. Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, se reversa el pago por el mismo medio utilizado. El plazo maximo es de treinta (30) dias calendario contados desde la solicitud, conforme al articulo 47 de la Ley 1480 de 2011.
5. Garantia legal
Todos los productos cuentan con la garantia legal del Estatuto del Consumidor. [VERIFICAR: plazo de garantia por tipo de producto, cobertura y talleres autorizados.]
6. Costos de transporte
[VERIFICAR: quien asume el costo de transporte de la devolucion y en que casos.] Tiempo de entrega de los pedidos: entre 2 y 5 dias habiles.
Ultima actualizacion: 29 de octubre de 2026. [VERIFICAR: revision juridica final.]